QUALE ONORANZA FUNEBRE SCEGLIERE

“ Serietà e competenza in un momento difficile ”

Come scegliere una impresa o agenzia di pompe funebri? Difficile dirlo!

Sicuramente è più semplice invertire il problema, ovvero suggerire chi non scegliere. Molto spesso infatti si è in presenza di comportamenti/situazioni che già di per se stessi dovrebbero far scartare una impresa, perché non seria. Ricordate che la morte di una persona è protetta da privacy e che pertanto nessuno, al di fuori della stretta cerchia dei parenti interessati, dovrebbe essere al corrente di quanto accaduto.

Tuttavia è diffusa consuetudine che tali “informazioni” vengano illecitamente trasmesse da persone di pochi scrupoli al fine di trarne profitto.

Si tratta di una consuetudine moralmente riprovevole e vietata per legge che deve essere duramente combattuta da tutti, in quanto c’è il forte bisogno di ristabilire alcune regole di coscienza civica, soprattutto in questo settore di attività.

E’ quindi meglio non affidare il servizio funebre quando:

  • Il nominativo di una impresa funebre vi venga segnalato da sconosciuti;
  • Il nominativo di una agenzia funebre vi venga segnalato da persone che si presentano a voi o vi telefonano senza che siano stati preventivamente invitati a farlo (chi li ha avvisati?)
  • Il nominativo di una impresa funebre vi venga segnalato da persone che si trovano “casualmente” fuori dall’Ospedale o dalla casa di cura dove è avvenuto il decesso (ricordatevi che uno dei più vecchi “trucchi del mestiere” per riconoscere i possibili Clienti fuori dalla camera mortuaria è vedere la borsa con dentro i vestiti del proprio caro estinto)
  • Il nominativo di una impresa funebre vi venga segnalato da dipendenti dell’Ospedale, della casa di cura, o terzi (è tassativamente vietato per legge; anche se chiedete espressamente ad un operatore corretto non può suggerire nulla se non mettervi a disposizione l’elenco telefonico)
  • L’impresa funebre sostenga di essere convenzionata con l’Ospedale o la casa di cura (tali convenzioni non esistono in quanto spesso sono vietate dalla legge); diversa cosa sono le convenzioni fra alcune imprese funebri e alcune Amministrazioni Comunali; in questo caso però ricordatevi che l’impresa funebre vi potrà chiamare solo dopo che voi ne abbiate fatto esplicita richiesta al Comune.

Evitate di farvi consegnare “liste di imprese funebri” da operatori delle strutture Ospedaliere o della case di cura in quanto, anche se è un comportamento consentito dalla legge, molto spesso non sono liste redatte con “criteri asettici”. Molto meglio quindi provvedere in proprio (magari prima) a ricercare una impresa/agenzia di pompe funebri utilizzando internet o altri strumenti di ricerca asettici.

Concludendo, valutare a priori la competenza, la professionalità e la serietà di una impresa funebre non è sicuramente semplice.

Tenete in ogni caso in considerazione:

  • L’affidabilità dell’azienda e il modo con cui si pone sul mercato (come si presenta l’azienda, come è la sua pubblicità, come è il suo sito internet?)
  • L’impressione di competenza, professionalità e serietà della persona che avete contattato
  • il grado di precisione con il quale rispondono alle vostre domande

Fatevi fare un preventivo scritto il più dettagliato possibile solo dopo aver visionato i prodotti da voi scelti “non vi fidate di un preventivo per telefono a corpo” (le aziende più serie fanno sottoscrivere un contratto che è una garanzia per entrambe le parti); un biglietto da visita con scritto sul retro un prezzo non è un preventivo ma un campanello di allarme.

Ricordarsi che al termine delle prestazioni l’impresa funebre deve emettere ricevuta fiscale o fattura per l’intero importo del servizio prestato.

Le spese relative ad un servizio funebre sono esenti da I.V.A.

Le aziende più serie non prendono acconti e si versa tutto alla fine del servizio.